Nous sommes les 1ers à offrir un service de dépannage serrurerie en urgence

Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez SanExpress-Serrurerie, nous prenons au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et comment nous les protégeons.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse (si nécessaire pour le service)

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées uniquement pour :

  • Fournir et améliorer nos services de débouchage
  • Répondre à vos demandes
  • Vous contacter à propos de votre réservation ou de nos services

3. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.

4. Partage des informations

Vos informations ne seront jamais vendues, échangées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas nécessaires à la prestation de nos services ou pour se conformer aux lois en vigueur.

5. Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables, et, sous réserve de consentement, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation, de publicité et de services tiers (cartes, captcha, chat). Un bandeau permet d’accepter, refuser ou personnaliser; les préférences peuvent être modifiées à tout moment via Gérer les cookies. La politique cookies détaille chaque cookie, sa durée et son fournisseur.

6. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

7. Droits des personnes

Droit d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement. Exercice des droits par email à contact@depannagerapide.be ou courrier à 9000 Sint-Pieters-Leeuw
Schoolstraat 1, avec justificatif d’identité si nécessaire. Réponse dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les cas complexes.

8.Mineurs

Services non destinés aux moins de 16 ans. Aucune collecte délibérée sans consentement parental lorsque requis.

Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@depannagerapide.be ou par téléphone au 0483 320 098.

Politique de Confidentialité - SanExpress Serrurerie

Tableau récapitulatif

FinalitéDonnées clésBase légaleConservationDestinataires
Devis & interventionsIdentité, contact, adresse, descriptionContrat (6(1)(b))Durée de la relation + 5 ansDispatch/CRM, techniciens
FacturationIdentité, factures, paiementsObligation légale (6(1)(c))7–10 ansComptabilité, banque
Support & qualitéAppels, logs, photosIntérêt légitime (6(1)(f))12 mois appels; photos = garantie + 12 moisOpérateur télécom, stockage
MarketingEmail, préférencesConsentement (6(1)(a))Jusqu’au retraitEmailing
Analytics/cookiesIP tronquée, cookiesConsentement (6(1)(a))Selon cookieAnalytics, CMP